Mi primera entrevista duró unos quince minutos, pero a mí me parecieron tres horas. Me preguntaron «¿por qué quieres trabajar con nosotros?» y yo, que no había investigado nada de la empresa, solté un «porque me parece una buena oportunidad». Así, tal cual. Todavía me da risa nerviosa recordarlo.

Después de ese golpe de realidad empecé a preparar mis entrevistas con más cariño, y con los años se me fue armando una rutina sencilla que me ha dado buenos resultados. Hoy te la cuento para que tú llegues con más calma de la que llevaba yo.

Investiga la empresa y el puesto

Antes de pensar en qué vas a responder, conviene saber con quién vas a hablar. No hace falta que te vuelvas experta o experto en la empresa. Basta con que se note que te diste el tiempo de conocerla.

Una vez mencioné en la entrevista un proyecto reciente que había visto en su página web. La persona que me entrevistaba sonrió y comentó: «Qué bueno que lo viste, casi nadie lo menciona». Ahí cambió el ambiente de toda la conversación, y fue por un detalle de cinco minutos de lectura.

Qué revisar antes de la entrevista

Yo me hago una lista corta. Son pocas cosas, pero me dan mucha seguridad:

  • La página web de la empresa: a qué se dedica, cuáles son sus valores y qué proyectos destacan.
  • Sus redes y su perfil de LinkedIn: ahí notas cómo hablan. Una startup joven no se comunica igual que un banco tradicional.
  • La oferta de trabajo: léela otra vez, con calma. Subrayo las tres o cuatro funciones principales, porque casi seguro saldrán en la conversación.
  • Quién te va a entrevistar: si te dan el nombre, búscalo en LinkedIn. Saber a qué se dedica esa persona te hace llegar menos a ciegas.
  • Noticias recientes: una búsqueda rápida te dice si abrieron una sede, lanzaron un producto o cambiaron de rumbo.

Con esto ya puedes contestar esa pregunta que a mí me dejó sin palabras, con una razón real y no con un «me parece buena oportunidad».

Prepara ejemplos de tu experiencia

Durante mucho tiempo pensé que, si me preguntaban por mis fortalezas, bastaba con decir «soy organizada» o «trabajo bien en equipo». El problema es que eso lo dicen todos. Lo que se queda en la memoria de quien entrevista son las historias concretas.

Por eso, antes de cada entrevista elijo tres o cuatro situaciones que pueda adaptar a distintas preguntas: un problema que resolví, un conflicto que manejé, algo que aprendí por mi cuenta. Y si sientes que tu experiencia es «poca cosa», te cuento que yo también lo pensaba. Pero atender a un cliente molesto, organizar un evento escolar o sacar adelante un trabajo en grupo también cuenta, y mucho.

Cómo usar la estructura situación, acción y resultado

Este es mi truco favorito, porque evita que me enrede al contar las cosas. Son tres pasos:

  1. Situación: explica brevemente el contexto. ¿Qué pasaba?
  2. Acción: cuenta qué hiciste tú, no el equipo en general.
  3. Resultado: cierra con lo que lograste, con un número si puedes.

Por ejemplo, si te preguntan cómo manejas la presión, podrías responder algo así:

«En mi trabajo anterior, un cliente importante cambió su pedido un día antes de la entrega. Reorganicé las tareas del equipo, hablé con los proveedores para adelantar los materiales y le avisé al cliente de cada avance. Entregamos a tiempo y siguió comprándonos todo el año.»

Fíjate que no hay frases rebuscadas. Es una historia corta, clara y con final. Practícala en voz alta un par de veces: en la cabeza todo suena perfecto, y es al hablar cuando aparecen los nudos.

Qué llevar y cómo presentarte

Parece un detalle menor, pero lo último que quieres la mañana de la entrevista es andar buscando el currículum o dudando qué ponerte. Yo dejo todo listo la noche anterior.

Esto es lo que suelo llevar:

  • Copias impresas de mi currículum (una o dos más de las necesarias).
  • Una libreta y un bolígrafo para anotar.
  • Mis preguntas preparadas, que te cuento en un momento.
  • Mi documento de identidad y, si lo piden, certificados o portafolio.

Con la ropa mi regla es simple: vístete un poquito mejor de lo que usaría el equipo en su día a día. Para eso sirve mirar las fotos de la empresa en redes. Lo más importante es que te sientas cómoda o cómodo, porque la incomodidad se nota más que cualquier prenda.

Llega con diez o quince minutos de margen. Si es presencial, revisa la ruta antes. Si es por videollamada, prueba la cámara, el micrófono y la conexión, y busca un fondo ordenado. Una vez se me cayó el internet cinco minutos antes de una entrevista en línea, y desde entonces siempre tengo el celular listo como plan B.

Preguntas que puedes hacer al entrevistador

Casi al final suelen preguntar: «¿Tienes alguna pregunta?». Por años respondí «no, todo claro», pensando que así no molestaba. Mala idea. Es justo el momento para mostrar interés real y también para descubrir si ese trabajo es para ti, porque la entrevista funciona en los dos sentidos.

Estas me han servido:

  • ¿Cómo sería un día típico en este puesto?
  • ¿Qué se espera de la persona que ocupe este cargo en los primeros tres meses?
  • ¿Cómo es el equipo con el que trabajaría?
  • ¿Qué es lo que más valoran de quienes trabajan aquí?
  • ¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso de selección?

Te recomiendo llevar dos o tres anotadas en la libreta, por si los nervios te bloquean. Y evita preguntar por vacaciones o sueldo en la primera conversación, a menos que ellos lo mencionen antes.

Qué hacer después de la entrevista

Al terminar llega ese alivio mezclado con mil dudas: «¿habré dicho algo raro?». Antes de darle vueltas a eso, yo hago siempre dos cosas.

La primera: ese mismo día anoto lo que recuerdo. Qué me preguntaron, qué respondí bien y qué podría mejorar. Parece poca cosa, pero me ha ayudado muchísimo a llegar más tranquila a la siguiente.

La segunda: envío un mensaje de agradecimiento en las siguientes 24 horas. Algo breve, como esto:

«Hola [nombre], muchas gracias por el tiempo que me dedicaste hoy. Me interesó mucho conocer más sobre [algo concreto que se habló] y me encantaría formar parte del equipo. Quedo atenta a cualquier novedad.»

Es un gesto sencillo, pero casi nadie lo hace, así que te hace destacar. Después, paciencia. Si te dieron una fecha de respuesta y ya pasó, puedes escribir con amabilidad para preguntar cómo va el proceso.

Una entrevista se prepara, pero también se vive

Si algo me dejó aquella primera entrevista desastrosa es que prepararse no significa memorizar respuestas perfectas, sino llegar con información, con tus propias historias y con la tranquilidad de saber que tienes algo valioso que aportar. Habrá entrevistas que no salgan como esperabas, y está bien: cada una te deja algo para la siguiente. Tómate un rato para prepararte, respira hondo y entra con confianza.

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Fuentes y guías relacionadas

Si quieres ampliar esta información, consulta la guía de preparación para entrevistas de la Universidad de Indiana (IUPUI) y la explicación del método STAR de la Universidad de Colorado Boulder (ambas en inglés).

Encuentra más recursos sobre este tema en Entrevistas y Seleccion.