A los dos minutos de empezar mi primera entrevista por videollamada, mi gato saltó al escritorio, se paseó frente a la cámara y terminó sentado sobre el teclado. Yo intenté seguir hablando de mi experiencia en ventas como si nada, mientras la persona que me entrevistaba se reía con ganas. Conseguí el puesto, pero te aseguro que no fue gracias a mi planificación.

Desde ese día entendí que una entrevista virtual tiene sus propias reglas. Se gana o se pierde en detalles que en persona ni notamos: la luz, el sonido, hasta hacia dónde miramos. Hoy te comparto lo que fui aprendiendo para que tu única sorpresa sea una buena.

Prueba el equipo y la conexión

Lo primero que dejé de hacer fue confiarme. «Siempre me funciona», pensaba, y justo el día de la entrevista el computador pedía una actualización de veinte minutos. Hoy hago la prueba al menos un día antes, no diez minutos antes de conectarme. Así, si algo falla, todavía tengo tiempo de resolverlo con calma.

Aprendí esto a la mala: en una ocasión descubrí, con la entrevista ya empezada, que mi micrófono estaba silenciado en la configuración de la plataforma. Estuve casi un minuto hablando sin que nadie me oyera. Qué vergüenza.

Cámara, audio y plataforma

Esto es lo que reviso siempre:

  • Cámara: que se vea nítida y esté a la altura de tus ojos. Si usas laptop, súbela con unos libros para no hablar desde abajo.
  • Audio: haz una grabación corta y escúchala. Unos audífonos con micrófono suelen sonar mejor que el micrófono del equipo.
  • Plataforma: descarga la aplicación que usarán (Zoom, Meet o Teams) y entra a una reunión de prueba con una amiga o un familiar.
  • Conexión: si puedes, conéctate por cable; si no, acércate al router y pide que nadie vea series durante tu entrevista.
  • Batería y avisos: deja el equipo enchufado y silencia notificaciones y celular.

Ten a mano el enlace de la reunión y cierra los programas que no necesitas. Un aviso emergente a mitad de una respuesta distrae más de lo que parece. Entra a la reunión unos minutos antes de la hora. Eso te da margen para un último chequeo de cámara y sonido, y te evita llegar corriendo y sin aliento.

Prepara el espacio y la iluminación

Busca un lugar tranquilo, con una pared limpia o un fondo ordenado. Yo una vez tenía detrás una montaña de ropa sin doblar y solo me di cuenta al verme en una videollamada de prueba. Desde entonces reviso mi fondo en la pantalla antes de entrar.

Con la luz, la regla es sencilla: que te llegue de frente. Si te sientas con la ventana a tus espaldas, te conviertes en una silueta. Colócate mirando hacia la ventana o pon una lámpara detrás de la pantalla, a la altura de tu cara. Evita las luces fuertes justo encima, porque marcan sombras.

Avisa a quienes viven contigo cuál será el horario, cierra la puerta y pon un cartel si hace falta. Si en casa no puedes controlar el ruido, algunos centros de carreras y bibliotecas prestan salas para entrevistas. Y vístete como si fueras en persona, de pies a cabeza, por si tienes que levantarte. Sobre la ropa, elige colores lisos y que contrasten con el fondo. Los estampados muy llamativos o las rayas finas se ven raros en pantalla, y el blanco total a veces se «quema» con la luz.

Cómo comunicarte frente a la cámara

Hablarle a una cámara se siente raro al principio. Te ves en pantalla, ves tu propia cara y de pronto no sabes qué hacer con las manos. A mí me ayudó mucho esto:

  • Mira a la cámara, no a la pantalla. Al responder, dirige la vista al lente: es lo más parecido a mirar a los ojos. Para escuchar, puedes mirar la pantalla.
  • Habla un poco más despacio. Con el retraso del audio es fácil pisarse con la otra persona. Haz una pequeña pausa antes de responder.
  • Sonríe y gesticula con naturalidad. En pantalla se pierde parte de la expresión, así que un asentimiento o una sonrisa ayudan a que se note tu interés.
  • Siéntate derecha o derecho, con la cara centrada y las manos visibles de vez en cuando.
  • Ten notas discretas. Un papel con tus ideas clave junto a tu currículum sirve, pero no leas: se nota.

Un truco que me sirvió: pega una notita adhesiva junto a la cámara con una carita sonriente o con la palabra «lente». Sirve para recordar dónde mirar.

Algunas empresas piden entrevistas grabadas: te hacen preguntas en pantalla y tú respondes frente a la cámara, sin nadie al otro lado. Se siente aún más extraño, pero se prepara igual. Lee bien las instrucciones, mira el tiempo que tienes por respuesta y practica con el cronómetro del celular para no pasarte.

Practica con una amiga o un familiar por videollamada y pídele que te diga cómo te ve y cómo te oye. Yo grabé una prueba y me sorprendí: movía muchísimo las manos y decía «o sea» cada tres frases. Lo corregí en dos ensayos.

Qué hacer si ocurre un problema técnico

Pasa hasta en las mejores familias. Una vez se me congeló la imagen justo cuando contaba mi mejor ejemplo. Entré en pánico un segundo, pero recordé el plan que tenía preparado:

  1. Mantén la calma. Quienes entrevistan saben que estas cosas pasan, y muchas veces lo que más notan es cómo reaccionas.
  2. Avisa con claridad. Algo como: «Creo que se me cortó la conexión, ¿me escuchan?».
  3. Prueba lo más rápido primero. Apaga y prende la cámara o el micrófono, o sal de la reunión y vuelve a entrar.
  4. Ten un plan B. Al inicio, pide un número de contacto. Si no logras reconectar, llama, explica lo ocurrido y propón seguir por teléfono o reprogramar.

Cuando todo vuelve a funcionar, retoma con naturalidad: «Disculpen, les decía que…». Una actitud amable y tranquila cuenta más que una conexión perfecta.

Por eso me gusta tener a mano, antes de empezar, el correo y el teléfono de quien me va a entrevistar. Si dependes solo del enlace de la reunión y este falla, no tienes cómo avisar. Y si al final no hubo forma de continuar, no pasa nada. Escribe un correo breve agradeciendo el tiempo y proponiendo otro horario.

Lista de verificación para el día de la entrevista

Esta es la lista que reviso una hora antes. Puedes copiarla en tus notas:

  • Equipo cargado y enchufado, con la conexión probada.
  • Cámara a la altura de los ojos y luz de frente.
  • Fondo ordenado y sin distracciones.
  • Celular en silencio y notificaciones desactivadas.
  • Enlace de la reunión, nombre de quien entrevista y teléfono de contacto a mano.
  • Currículum, notas y una libreta cerca.
  • Un vaso de agua a la mano.
  • Ropa completa y lista, aunque solo se vea la parte de arriba.
  • Conexión a la reunión unos cinco minutos antes.

Una entrevista virtual no vale menos que una presencial: es otra forma de conversar, con sus propios trucos. Prepara tu espacio, respira hondo y recuerda que al otro lado también hay una persona que quiere que te vaya bien. Y si tu gato, tu perro o tu hermana aparecen en cámara, sonríe: eso también te hace humana.

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Fuentes y guías para seguir consultando

Si quieres profundizar, estas guías de centros de carreras y orientación laboral (están en inglés) te pueden servir: