En mi primera entrevista, cuando me dijeron «¿tienes alguna pregunta para nosotros?«, yo dije «no, todo claro». Y me fui feliz, pensando que había quedado perfecta.

Me sucedió esto: no me dieron respuesta. Y yo no entendía por qué, si había respondido todo bien. Casi lo pierdo por esa frase. Porque con el tiempo me di cuenta de que ese momento no es un trámite. Es parte de la entrevista.

No fue fácil aprenderlo, porque nadie me lo había dicho. Yo pensaba que preguntar era molestar. Ahora sé que es todo lo contrario. Preguntar es mostrar que de verdad te interesa. Y lo logré cambiar, con práctica y con una listita que llevaba en mi libreta.

Hoy te dejo esa listita, tal cual, para que no te quedes en blanco como yo.

¿Por qué es importante hacer preguntas al entrevistador?

Por dos razones, y las dos son importantes.

Primero, porque demuestras que te preparaste. Cuando preguntas algo específico del puesto, el reclutador piensa: esta persona sí leyó la oferta, sí investigó, sí le interesa. No es solo alguien que aplica a todo.

Segundo, porque tú también estás eligiendo. La entrevista no es solo para que te elijan a ti. Es para que tú veas si ese lugar te conviene. Si no preguntas, aceptas un trabajo a ciegas. Y después vienen las sorpresas.

Por ejemplo, una vez no pregunté cómo era el equipo y entré a un lugar donde nadie se ayudaba. Duré poco. Eso fue genial como aprendizaje, aunque en el momento fue horrible. Desde entonces, siempre pregunto por el equipo.

Harvard Business Review lo dice muy claro: ese momento final es una oportunidad que no debes desperdiciar, porque te permite seguir demostrando que eres la indicada y al mismo tiempo descubrir si el puesto es para ti. Puedes leerlo aquí: 38 preguntas inteligentes para hacer en una entrevista – Harvard Business Review.

Indeed también lo recomienda: hacer preguntas inteligentes muestra que estás comprometida y que piensas más allá de conseguir el puesto. Puedes revisarlo aquí: Preguntas para hacerle al entrevistador – Indeed.

Te dejo este consejo: lleva 3 o 4 preguntas escritas en una libretita o en tu celular. No es trampa. Es prepararte. Yo lo hago siempre. Y cuando me dicen «¿tienes preguntas?», yo sonrío y digo «sí, preparé algunas». Eso ya me hace ver seria, sin dejar de ser yo.

¿Preguntas sobre el puesto y el equipo de trabajo?

Estas son mis favoritas, porque son las que de verdad te van a decir cómo va a ser tu día a día.

1. ¿Cómo sería un día normal para mí en este puesto? No preguntes «¿qué hace la empresa?». Eso lo puedes googlear. Pregunta por tu día. Así te imaginas si te va a gustar.

2. ¿Cuáles son las prioridades más importantes en los primeros 90 días? Esta pregunta me encanta. Porque te dice qué esperan de ti al inicio, sin vueltas. Y te hace ver como alguien que ya piensa en dar resultados.

3. ¿Qué retos ha tenido la persona que estuvo antes en este puesto? Con esta pregunta aprendes mucho. Si te dicen que el reto era la organización, ya sabes que tienes que ser ordenada. Si te dicen que era la presión, ya sabes a qué vas.

4. ¿Cómo es el equipo con el que voy a trabajar? ¿Cuántas personas son? ¿Cómo se ayudan entre ellos? Esto es lo que busco siempre. Porque yo puedo hacer bien mi trabajo, pero si el equipo no se ayuda, me voy a cansar.

5. ¿Con quién voy a trabajar más de cerca? ¿Quién sería mi jefa o jefe directo? Así sabes quién te va a evaluar, quién te va a enseñar y con quién vas a pasar más horas.

6. ¿Cómo miden el éxito en este puesto? Esta es clave. Porque si no sabes cómo te van a medir, vas a trabajar a ciegas. Y eso no es justo para ti.

Me sucedió esto una vez: pregunté por el equipo y la reclutadora me contó que eran 3 personas y que se cubrían entre ellas. Eso fue genial, porque justo eso era lo que yo necesitaba. Sentí que ese era mi lugar. Y sí lo fue.

Algo así me ha funcionado una y otra vez: hacer la pregunta en primera persona. En vez de decir «¿cómo es un día típico?», digo «¿cómo sería un día típico para mí?». No lo había pensado antes, pero eso hace que el entrevistador ya te imagine en el puesto. Sin duda alguna, cambia todo.

¿Preguntas sobre cultura empresarial y crecimiento?

Estas preguntas son para saber si vas a poder crecer ahí o si vas a estar estancada.

1. ¿Qué oportunidades de crecimiento hay para alguien en este puesto? ¿Alguien que empezó aquí ha subido a otro puesto? Con eso sabes si hay futuro o si el puesto es solo para tapar un hueco.

2. ¿Cómo es la capacitación al inicio? ¿Alguien me va a enseñar o tengo que aprender sola? Esta pregunta me salvó una vez. Porque en un trabajo me dijeron «aprendes sola». Y yo sabía que eso no era para mí en ese momento. Mejor saberlo antes.

3. ¿Qué es lo que más le gusta a usted de trabajar aquí? Esta es mi pregunta favorita. Porque la persona se relaja, sonríe y te cuenta la verdad. No la versión de la página web. La versión real.

4. ¿Qué es lo que los empleados nuevos suelen encontrar sorprendente al entrar? Esta pregunta es un poquito atrevida, pero muy buena. Te cuenta cosas que no te dirían si preguntas directo «¿cómo es la cultura?».

5. ¿Cómo celebran los logros del equipo? Parece un detalle, pero transmite seriedad. Te dice si valoran a la gente o si solo piden resultados.

6. ¿Qué valores son más importantes para este equipo en el día a día? No preguntes por los valores que están en la pared. Pregunta por los de verdad, los del día a día.

Con el tiempo aprendí que la cultura no es la sala bonita ni el café gratis. La cultura es cómo te tratan cuando te equivocas. Por eso pregunto por eso, con cariño, pero pregunto.

¿Preguntas que debes evitar en una entrevista?

Ay, aquí te cuento mis errores para que no los repitas.

No preguntes lo que puedes googlear. Por ejemplo, no preguntes «¿a qué se dedica la empresa?» Eso hace que parezca que no te preparaste. Y es lo que debía hacer yo antes: investigar un poquito la empresa.

No preguntes por sueldo, vacaciones y permisos en la primera entrevista, así de frente. Sé que es importante, y claro que tienes derecho a saberlo. Pero si lo preguntas al inicio, suena a que solo te interesa eso. Mejor déjalo para cuando te hagan oferta o cuando te pregunten a ti. Ahí sí puedes preguntarlo tranquila.

No preguntes cosas muy personales al entrevistador. Nada de su vida privada, su familia o su sueldo. Eso incomoda. Quédate en lo profesional.

No preguntes «¿cuántos días puedo faltar?» o «¿puedo salir temprano siempre?». Aunque lo necesites, suena mal en la primera entrevista. Mejor pregunta por el horario general y cómo se organizan.

Y no preguntes con tono de interrogatorio. No es un examen. Es una conversación. Yo una vez pregunté 8 preguntas seguidas sin respirar y el entrevistador se quedó como «¿ya?». Me di cuenta de que me había pasado. Ahora hago 3, escucho, y si la conversación fluye, hago otra.

¿Cómo hacer preguntas sin parecer desesperada o agresiva?

Esta es la parte que más me preocupaba. Yo pensaba que si preguntaba mucho iba a parecer desesperada. O si preguntaba por crecimiento, iba a parecer ambiciosa en el mal sentido.

Pero aprendí que todo está en el tono. Te dejo cómo lo hago yo, y me ha funcionado una y otra vez.

Primero, agradezco antes de preguntar. Algo así: «Gracias por explicarme todo tan claro. Me quedaron un par de dudas, ¿puedo preguntarlas?» Eso suena amable, no agresivo.

Segundo, conecto mi pregunta con algo que ellos dijeron. Por ejemplo: «Como me contaste que el equipo está creciendo, ¿cómo sería mi día en ese equipo?» Así no suena a lista copiada de internet. Suena a que escuchaste.

Tercero, no exijo respuestas. Si me dicen «eso lo vemos después», digo «claro, sin problema». Eso muestra que soy flexible, no desesperada.

Cuarto, cierro con una pregunta de cierre. Mi favorita es: «¿Hay algo más que pueda aclararle sobre mi experiencia para ayudarle a tomar su decisión?» Eso fue genial cuando lo empecé a usar, porque me dio la chance de aclarar cualquier duda que tuvieran de mí. Y me hizo ver segura.

Y por último, pregunto por los siguientes pasos. Algo así: «¿Cuáles serían los siguientes pasos del proceso? ¿Cuándo podría esperar noticias?» Eso es lo que debía hacer siempre. Porque así no me quedo esperando sin saber.

Te dejo este consejo: practica tus preguntas en voz alta, en tu casa, antes de la entrevista. Yo lo hago frente al espejo. Parece tonto, pero cuando llega el momento, ya no me pongo nerviosa. Lo volvería a hacer mil veces.

Mi consejo final, de corazón

Si antes decías «no, todo claro» como yo, no te sientas mal. Yo también lo hacía. Pensaba que preguntar era molestar.

Ahora sé que preguntar es cuidarte. Es decir: yo también elijo dónde quiero trabajar. Y eso te hace ver más profesional, no menos.

No tiene que ser perfecta; tiene que transmitir lo que puedes hacer, confía, yo lo hice, tú también. Lleva tus 3 preguntas escritas. Hazlas con calma. Escucha de verdad. Y cierra con una sonrisa.

No fue fácil al principio, pero lo logré. Y si yo pude pasar de quedarme muda a hacer preguntas con confianza, tú también puedes.

Fuentes externas consultadas